Általános szerződési feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek a Provenio Kft. (6720 Szeged, Vörösmarty

utca 7., adószám: 32736623-1-06) és a Rakat Lakat weboldalán bemutatott

szolgáltatást igénybe vevők jogait és kötelezettségeit tartalmazza az alábbiak szerint:

Definíciók:

1. Az ÁSZF azaz Általános Szerződési Feltételek, amelyet a Szolgáltatónak

jogában áll egyoldalúan módosítani, de a módosítást köteles azonnal a Rakat Lakat oldalán közzétenni.

2.  Szolgáltató, üzemeltető: Provenio Kft.

3. Felhasználó: A Szolgáltató weboldalán nyújtott szolgáltatást igénybevevője.

4. Felek: Szolgáltató/Üzemeltető és a Felhasználó együtt.

5. Játék: A weboldalon közzétett játék, weboldal: rakatlakat.hu

6. Foglalás: A Felhasználó a weboldalon keresztül, telefonon vagy személyesen foglal időpontot egy adott pályára/játékra. A foglalásnak nem feltétele regisztráció.

7.   Játék helyszíne: 6721 Szeged,  Vörösmarty u. 7. (pince)

8. Játék időtartama: 60 perc

9. Játékban résztvevők száma: 2-5 fő (pályánként változhat)

10. Fizetés: Helyszínen a játék megkezdése előtt készpénzben vagy bankkártyával, ajándékutalvánnyal.

11.  Kedvezmények: nyereményjátékok, akciók.

Foglalás:

A weboldal látogatása, valamint a lehetséges foglalási időpontok megtekintése,

időpont foglalása kötelező regisztrációhoz nem kötött. A Felhasználó foglaláskor az

alábbi adatokat kell, hogy megadja:

Személyes adatok

 • családi-, és utónév (kötelező)

 • e-mailcím (kötelező)

 • Telefonszám (kötelező)

1. A foglalást a weboldalon csak a szabad időpontokra lehet indítani. Foglalást

telefonon is lehet kezdeményezni, ebben az esetben a Szolgáltató ajánl fel szabad  időpontokat.

2. A sikeres foglalásról a Szolgáltató a Felhasználó által megadott e-mail címre küldött levélben értesíti a Felhasználót. A levél tartalmazza: a pálya megnevezését, időpontot, helyszínt, létszámot.

A játék díja: 11 000 Ft/2-3 fő, 14 000 Ft/4-5 fő.

Áfás számlát a fizetést megelőzően a helyszínen lehet igényelni.

Foglalás lemondása

A Felhasználónak lehetősége van a játék lemondására a játék megkezdése előtt

legkésőbb 24 órával, a foglalásról küldött levélben található Időpont lemondása linkre kattintva, illetve telefonon vagy elektronikus levélben teheti meg.

Vis major

1. Amennyiben a Szolgáltató technikai, műszaki vagy egyéb okok miatt nem tudja biztosítani a lefoglalt időpontot, jogosult törölni a foglalást, azonban ebben az esetben – a Felhasználó választása szerint – új időpontot biztosít.

2. Vis major esetén kártérítést a Szolgáltató nem fizet, azonban minden esetben igyekszik a Szolgáltató a Felhasználónak új időpontot biztosítani.

3. Amennyiben a Felhasználó játékmenete az ÁSZF vagy Felelősségvállalási

nyilatkozatban elfogadottak és aláírtak megsértése miatt szakad meg, a Szolgáltató

pénzvisszafizetésre vagy újabb időpontfoglalásra nem kötelezhető.

Részvételi feltételek

1. A játékban mindenki kizárólag saját felelősségre vesz.

2. 14. életévét be nem töltött személy kizárólag nagykorú kísérővel vehet részt a játékban.

3. A játékban alkohol vagy egyéb tudatmódosító szer hatása alatt álló személy nem vehet részt.

4. Érkezés a játék megkezdése előtt 10 perccel.

5. A lefoglalt időponthoz képest 15 perces késés esetén a játék megkezdésére már nincs lehetőség.

6. A játék időtartama meghatározott, a játékidő meghosszabbítására nincs lehetőség.

7. Játék közben képrögzítés történik.

8. Szándékos rongálás esetén a Szolgáltató a kár megtérítését a Felhasználóra hárítja.

Játék nyelve: magyar

Ajándékutalvány

1. Lehetőség van ajándékutalvány vásárlására, melyet 12 000 Ft/db áron

értékesítünk. Az ajándékutalvány a helyszínen vásárolható meg, készpénzért vagy

bankkártyával.

2. Az ajándékutalvány a kiállítástól számított 6 hónapig érvényes.

3. A lejárati dátum az ajándékutalványon feltüntetésre kerül. Minden ajándékutalvány csak egyetlen alkalommal használható fel az érvényességi idő alatt.

4. Az ajándékutalvány visszaváltására ill. a lejárt ajándékutalvány meghosszabbítására nincs lehetőség.

Szerzői jogok

A weboldal szerzői jogi műnek minősül és szerzői jogi, illetve védjegyoltalom alatt áll.

Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak (kép, hang, szöveges tartalom) vagy azok

bármely részletének többszörözése, újra nyilvánossághoz történő közvetítése, vagy

más módon történő személyes használatot meghaladó mértékű felhasználása,

elektronikus tárolása, feldolgozása, és értékesítése a Szolgáltató előzetes írásbeli

beleegyezése nélkül. A fentieket sértő magatartás polgárjogi és büntetőjogi

következményekkel jár. A Szolgáltató minden tudomására jutott jogsértéssel

szemben fellép.

Az ÁSZF elfogadása

A Felhasználó a foglalás véglegesítésével elfogadja a Szolgáltató Általános

Szerződési Feltételeit.

Irányadó jog, jogérvényesítés

A jelen ÁSZF -re a Szolgáltató székhelye szerinti jog irányadó.

A Szolgáltató adatai:

Provenio Kft. 

6720 Szeged, Vörösmarty u. 7.

Adószám: 32736623-1-06

Hatály:

Jelen ÁSZF 2025. december 22. napjától hatályos.